听说了吗？五大连池法院诉讼服务中心搬家啦!

五大连池法院新诉讼服务中心总建筑面积约1800平方米，以满足“多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访”等职能需求为原则，设置了安全检查、多元解纷、诉讼服务和便民服务四大功能区域，为当事人提供高效便捷的“一站式”诉讼服务。

新环境

新诉讼服务中心提供诉讼引导、风险评估、立案登记、材料收转、档案查询、文书送达等全方位、多元化服务。同时，引入人民调解、律师调解、行业调解、街道及社区等基层调解资源，形成社会矛盾纠纷多元化解体系，实现群众“进一个门，办所有事”。

安检区

安检中心采用律师一码通、身份证识别、人脸对比、智慧安检和通过式金属探测安检通道智能研判危险物品，多通道同时进行，让当事人便捷、高效进入诉讼服务中心。

导诉区

当事人进入诉讼服务中心，首先映入眼帘的就是导诉台。由专职导诉人员进行咨询服务，提供“我要调解”、“我要起诉”、“我要执行”等多项业务指引。

诉讼服务窗口

这里共设7个窗口，包括网上立案、缴费退费、跨域立案、登记立案、申请执行、档案查询、绿色服务窗口等10项诉讼服务。当事人可通过排号机取号后，依次到相应窗口体验“五星级”司法服务。

便民服务区

在便民服务区安装了电子显示屏，循环播放诉讼指南、网上立案操作流程以及法官说法等普法宣传内容。同时，还设置有法治宣传资料架，供当事人阅读学习。此外，该区域还配齐了书写台、复印机、舒适座椅、饮水机、雨伞等便民服务设施。

多元解纷区

设置云端在线调解室、人民特邀和行业调解室、诉调对接中心等功能室，积极开展多元解纷、繁简分流和速裁快审工作，努力将诉讼服务中心建设成为人民法院调解纠纷、化解矛盾的“桥头堡”和“主阵地”。

心服务

推进多元解纷机制，助力基层社会治理

五大连池法院引导当事人在登记立案前开展调解，并积极邀请法律工作者、网格员作为特邀调解员。2020年以来，全面引入人民调解员开展驻庭驻院调解工作，共计受理调解案件7000余件，调解成功率达99%以上。

邀请律师驻院援助，提供优质法律服务

五大连池法院邀请由司法局派驻的律师为案件当事人提供法律援助，帮助当事人了解运用多元化纠纷解决机制，减少当事人诉累，依法维护当事人合法权益。自设立至今，共计接待群众200余人次。

运用“分调裁”机制，高效化解案件纠纷

五大连池法院制定了繁简分流实施细则，在立案阶段，根据案件类型、标的大小等因素确定案件审理程序，并将其分流到诉调对接团队、速裁团队及各审判团队，实现简案速调快审，繁案精审，确保审判质效。

全面推行电子送达，跑出诉讼服务“加速度”

五大连池法院大力推行电子送达，运用科技手段，实现法律文书送达“零距离、零等待”。今年以来，使用电子送达800余件，送达率达90%以上，有效缓解了“找人难、送达难、成本高”等送达难题，效果显著。

诉讼服务中心落成不是终点，而是五大连池法院诉讼服务的新起点。五大连池法院将继续秉持司法为民工作理念，从细节抓起、从点滴做起、以饱满的精神状态、严谨的工作作风、热情的诉讼服务，为人民群众提供高质量的司法服务。