如何从源头上减少诉讼案件数量,推动诉源治理?五大连池法庭积极转变观念,变被动办案为主动探索,积极打造诉源治理司法服务新模式。
“望、闻、问、切”,实地调查是关键。五大连池法庭通过走访、座谈、实地调查等方式在辖区开展矛盾纠纷隐患排查,分析掌握矛盾纠纷多发的根本原因。2024年以来,开展走访排查村屯、学校、企业11次,排查出多发性矛盾纠纷隐患4个。
“开良方治未病”,预防矛盾发生是根本。五大连池法庭通过挖掘个案发生的原因和类案发生的规律,及时发出风险预警,向有关单位提出确有必要又切实可行的司法建议,督促有关部门发现治理短板、堵住治理漏洞,真正实现“办理典型一案,促进解决一片”。2024年以来,五大连池法庭针对旅游产业乱象等问题向辖区有关单位发出司法建议2份,得到高度重视。
“便民就医”,场所和服务是基础。为服务辖区旅游发展,高效化解旅游纠纷,2023年6月五大连池法庭成立涉旅纠纷诉源治理工作站,为诉调对接、法治宣传、法律咨询、司法确认等工作提供“一站式”服务和“一揽子”解决的服务平台,打通诉前调解与快速审判的“高速路”。法庭在游客中心设立了一个矛盾纠纷处理接待窗口。方便游客及时反应问题。在这里工作人员会将纠纷进行登记,根据纠纷类型分流至一站式解纷中心相关部门。实现旅游行政管理、消费者权益保护、行政处罚、治安处罚和民事诉讼之间的无障碍衔接。