炎炎夏日,五大连池景区迎来了旅游旺季,山水间游人如织。而在这片热闹景象中,除了秀美的风光,还有一抹“法院灰”格外亮眼——五大连池法院立案庭的干警们将要素式起诉状、答辩状带入景区,用“化繁为简”的法律服务,让游客和商户的维权之路更顺畅。
“您好,这是要素式起诉状、答辩状的示范文本,要是在游玩中遇到消费纠纷、合同问题,按上面的要素填写,能帮您更快理清诉求……”在景区的核心区域,干警们一边发放宣传资料,一边耐心讲解。相较于传统“两状”,要素式文本更简洁明了,把纠纷中的关键信息拆解成清晰条目,游客和商户只需“对号入座”填写,大大降低了“两状”的撰写门槛,让维权从“无从下手”变得“简单易行”。
为了让服务更精准、更高效,五大连池法院还在景区游客中心设立了“涉旅纠纷服务站”。服务站里,干警们轮流值守,不仅提供法律咨询、“两状”指导,还能现场调解简单的涉旅纠纷。无论是游客因住宿、餐饮产生的消费争议,还是商户之间的矛盾纠纷,都能在这里得到及时回应。
同时,在北饮泉、火山地质博物馆等热门景点,法院还专门设置了“涉旅纠纷咨询台”,提供法律咨询、“两状”指导等服务,并通过发放宣传册、现场演示“龙法和”云法庭小程序使用方法,引导游客“扫码解纷”,实现“指尖上的司法服务”。小小的咨询台虽不起眼,却像一个个“法治窗口”,随时为有需要的人答疑解惑。一位刚咨询完的游客点赞道:“出来玩就怕遇到麻烦事,现在景区里有法院的人帮忙,心里踏实多了!”
从要素式文书的“化繁为简”,到服务站、咨询台的“多点布局”,让专业法律服务从“幕后”走到“台前”五大连池法院用实际行动践行着“司法为民”的初心。这个夏天,在五大连池的美景之外,这份“看得见、摸得着”的法律服务,正成为景区里一道独特的风景线,让每一位游客玩得开心,更游得放心。